Общая информация о независимой оценке качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры (далее – независимая оценка, НОК)

Независимая оценка - одна из форм общественного контроля.

Цели независимой оценки:

  • Предоставление получателям услуг в сфере культуры информации о качестве условий оказания услуг организациями;

  • Повышение организациями качества предоставляемых услуг в сфере культуры.

Задачи независимой оценки:

  • Выявление основных недостатков в работе организаций;

  • Выработка предложений по совершенствованию деятельности организаций;

  • Повышение уровня открытости и доступности информации о деятельности организаций;

  • Повышение конкурентоспособности организаций.

Основные критерии НОК:

  • открытость и доступность информации об организации культуры;

  • комфортность условий предоставления услуг;

  • доступность услуг для инвалидов;

  • доброжелательность, вежливость работников организации;

  • удовлетворенность условиями оказания услуг.  

Условия для проведения НОК:

  • проводится Общественным советом по проведению  независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при министерстве культуры Тульской области (далее – Общественный совет по НОК), с учетом информации, предоставленной  организацией-оператором, не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации;

  • сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры осуществляет Оператор – организация, с которой в соответствии с 44-ФЗ заключен государственный контракт на оказание услуг по сбору и обобщению указанной информации.

Ответственность за результаты НОК:

  • руководитель организации несет ответственность за неприятие мер по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК в соответствии с трудовым законодательством;

  • результаты НОК учитываются при оценке эффективности деятельности Губернатора Тульской области, министра культуры Тульской области.

услуги_edited.jpg
8.jpg
4-Центр молодежи_ЛОГО.png
88 (5).jpg
2 (1).jpg
yTkAkXnTE.png

      +7 (48762) 9-23-60

   МБУК "ШКДЦ"

n(d, t, p) { var j = d.createElement(t); j.async = true; j.type = "text/javascript"; j.src = ("https:" == p ? "https:" : "http:") + "//stat.sputnik.ru/cnt.js"; var s = d.getElementsByTagName(t)[0]; s.parentNode.insertBefore(j, s); })(document, "script", document.location.protocol);